ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ALEXANDER GOLDEN JEWELRY

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την επωνυμία Alexander Golden Jewelry άνοιξε και σας υποδέχεται σε μια ηλεκτρονική περιήγηση υψηλής αισθητικής στον υπέροχο κόσμο του κοσμήματος. Πριν επισκεφθείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, πολύ δε περισσότερο πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική παραγγελία/αγορά κοσμημάτων, σας καλούμε να λάβετε υπόψη σας τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις λειτουργίας του e-shop, οι οποίοι εφαρμόζονται ειδικά και αποτελούν προϋπόθεση για την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες της ιστοσελίδας αναγνωρίζουν το δικαίωμα της επιχείρησης να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων ανά πάσα στιγμή, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες και ήδη υφιστάμενες καταστάσεις.

Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμφωνεί με αυτούς, τους αποδέχεται ως ισχυρούς κι αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους ως προς τις ηλεκτρονικές του συναλλαγές με το e-shop.

Ο χρήστης/πελάτης αναλαμβάνει κάθε κίνδυνο που τυχόν προκύψει κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος καθώς και κατά τη χρήση αυτού. To Alexander Golden Jewelry δεν ευθύνεται για κανενός είδους ζημία του χρήστη/πελάτη (θετική ή αποθετική), ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερόμενης, δηλαδή κάθε άμεσης, έμμεσης, τυχαίας, παρεπόμενης ή άλλης ζημίας τυχόν προκύψει από οποιαδήποτε πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή πληροφοριών, από τυχόν παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης και οποιασδήποτε ζημίας από τυχόν μετάδοση ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό του χρήστη.

Είναι υποχρέωσή μας ο πελάτης να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτό ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για τα ακόλουθα θέματα.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Γενικά

Το Alexander Golden Jewelry δημιούργησε το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με μοναδικό σκοπό την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του, συνάδοντας πλήρως με την σύγχρονη «Κοινωνία της Πληροφορίας». Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας μέσω των απλών εφαρμογών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε εκουσίως κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

Προκειμένου λοιπόν να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Alexander Golden Jewelry για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της επιχείρησης, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, την πλήρη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο επιθυμείτε, κινητό ή σταθερό) και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση ή μια ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε με εσάς.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η επιχείρηση, τηρώντας την διάταξη του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997 (περί προστασίας προσωπικών δεδομένων), με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή προκύψουν τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Συνεπώς, οι πληροφορίες που συλλέγονται, σκοπό έχουν τη μέτρηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας, τη διάγνωση των αναγκών των πελατών μας και τη διευκόλυνση των συναλλαγών σας μαζί μας. Δέον να σημειωθεί ότι το Alexander Golden Jewelry δεν διανέμει σε κανένα άλλο φορέα, επιχείρηση ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με αυτό τα προσωπικά σας στοιχεία και ιδίως τα τηλέφωνά σας, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων η οποία ακολουθεί (α,β,γ,δ,ε) καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Α) Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Το Alexander Golden Jewelry δίνει την δυνατότητα στους απλούς επισκέπτες της ιστοσελίδας να περιηγηθούν στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύψουν την ταυτότητα τους (χωρίς να πραγματοποιήσουν υποχρεωτικά εγγραφή) εκτός και αν οι ίδιοι το επιθυμούν. Μόνο στην περίπτωση που επιθυμούν να προβούν σε ηλεκτρονική αγορά (παραγγελία) κάποιου προϊόντος ή να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν e-mail, ζητείται από τους επισκέπτες, να μας παρέχουν κάποια απολύτως αναγκαία προσωπικά τους δεδομένα για την διεκπεραίωση της συναλλαγής.

Β) Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Το Alexander Golden Jewelry συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:

(1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει εκουσίως και εφόσον το επιθυμεί κατά την προαιρετική εγγραφή του ως πελάτης

(2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το Alexander Golden Jewelry

(3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς

(4) κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η πλήρης διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας και ενδεχομένως στοιχεία πιστωτικής κάρτας, εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας καθώς και στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το κατάστημα μας, (iv) ειδικές προσφορές του καταστήματος μας, (v) την παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού.

Έχετε πάντοτε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το Alexander Golden Jewelry στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@goldenalexander.com.

Γ) Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, προκειμένου να είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε την συναλλαγή.

Επίσης, η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά, διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε ατομικό έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη, παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του Alexander Gold. Η εκ μέρους σας εκούσια δήλωση/προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε στην χρήση των δεδομένων σας από υπαλλήλους του Alexander Golden Jewelry αποκλειστικά και μόνον για τους ανωτέρω αναφερόμενους λόγους. Το Alexander Golden Jewelry αξιώνει από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Δ) Cookies

Το Alexander Golden Jewelry έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέσο διευκόλυνσης των παρεχόμενων υπηρεσιών του και ιδίως για την ολοκλήρωση των συναλλαγών μέσω της ιστοσελίδας του.

Τα Cookies είναι αρχεία (τύπου «text files»), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το Alexander Golden Jewelry, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές δυσκολίες. Ειδικότερα, μέσω της χρήσης τους συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, αναγνωρίζονται οι συχνοί χρήστες και διευκολύνεται η πρόσβαση και η συλλογή στοιχείων για την βελτίωση της ιστοσελίδας μας. Τα Cookies δεν προκαλούν τεχνικές βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.

Ε) Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει την δυνατότητα στους χρήστες του να προβαίνουν σε διορθώσεις, να αλλάζουν, να συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν δηλώσει εκουσίως στο Alexander Golden Jewelry και ιδίως κατά την εγγραφή τους. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το Alexander Golden Jewelry θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα τηρούμενα αρχεία του για τους ανωτέρω αναφερόμενους λόγους, άμεσα και εφόσον προηγουμένως καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια στο μέτρο του εφικτού για να επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για τον ίδιο χρήστη/επισκέπτη/πελάτη.

Σημειωτέον η ασφάλεια και το απόρρητο του κωδικού πρόσβασής σας στην ιστοσελίδα μας ενόψει των ανωτέρω εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

H Ιστοσελίδα Alexander Golden Jewelry χρησιμοποιεί πρωτόκολλο για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές μέσω της Τράπεζας Πειραιώς, κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης κάθε αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες του χρήστη (προσωπικά δεδομένα, πιστωτική κάρτα κτλ.), ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν/επεξεργαστούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης «εξ αποστάσεως» ρυθμιζόμενη από τις διατάξεις του Νόμου υπ΄αριθμόν 2251/1994, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, δηλαδή εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων.

Περαιτέρω το Alexander Golden Jewelry επιφυλάσσεται ρητά του δικαιώματός του να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα ή έχοντα την επιμέλεια δικαιοπρακτικά ανίκανου προσώπου τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν ακόμη και εν αγνοία αυτών από τα ως άνω δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ / ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Alexander Golden Jewelry, λόγω της μακράς πορείας του στον ιδιαίτερο χώρο του κοσμήματος και της ισχυρής σχέσης εμπιστοσύνης που έχει δημιουργήσει με το πελατολόγιο του στο φυσικό κατάστημα που διατηρεί, δεσμεύεται απέναντι σας, ως προς την ποιότητα των προς πώληση κοσμημάτων, τη σαφήνεια και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του, καθόσον αφορά τα ακριβή στοιχεία των προϊόντων που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα του, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια από πρόδηλη παραδρομή ή διακοπή λειτουργίας της ιστοσελίδας ή εξ άλλων λόγων ανωτέρας βίας.

Το e-shop Alexander Golden Jewelry δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των εμφανιζόμενων στην ιστοσελίδα ειδών, εγγυάται όμως την άμεση και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών του (με τηλεφώνημα από την υπεύθυνη επικοινωνίας ή την αποστολή e-mail) για τη μη διαθεσιμότητα κάποιου από τα αγορασθέντα προϊόντα του.

Η συναλλαγή θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης (e-mail).

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας για λόγους που ανάγονται σε δική μας ευθύνη, το Alexander Golden Jewelry έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, σε περίπτωση δε που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου όπως ακριβώς απεικονίζονται και περιγράφονται.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ-ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΤΟΜΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη στο Alexander Golden Jewelry και να μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες σας, να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε τις διευθύνσεις που έχετε δηλώσει ή να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία, πατήστε το κουμπί “Εγγραφή” στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ / ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας παρέχει τις κάτωθι εναλλακτικές παραλαβής της παραγγελίας σας:

Α) Με courier

Τα κοσμήματα θα αποστέλλονται εφόσον το επιθυμείτε με courier, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών των ΕΛΤΑ COURIER, στη διεύθυνση που θα ορίσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας, δηλαδή από Δευτέρα έως Παρασκευή εξαιρουμένων των ημερών που θεωρούνται επίσημες αργίες.

Η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν για αγορές από 100 ευρώ και άνω. Για αγορές κάτω των 100 ευρώ επιβαρύνεστε με χρέωση ποσού πέντε (5) ευρώ.

Δεν φέρουμε ευθύνη για την καθυστερημένη παράδοση της παραγγελίας που οφείλεται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, δυσμενείς συνθήκες, απομακρυσμένες περιοχές, σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας και γενικά σε οποιοδήποτε άλλο γεγονός το οποίο επηρεάζει τον χρόνο και την διαδικασία της μεταφοράς της εταιρείας των ταχυμεταφορών.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας,που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Το Alexander Golden Jewelry συνεργάζεται με αξιόπιστες εταιρίες ταχυμεταφοράς (courier) ώστε να παραδίδονται τα προϊόντα ασφαλώς και μέσα στο χρόνο που υποσχεθήκαμε. Σε περίπτωση όμως καθυστέρησης της παράδοσης της παραγγελίας για λόγους που δεν είναι υπαιτιότητα δικιά μας, το Alexander Golden Jewelry δεν αναγνωρίζει εκ προοιμίου την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή επεξεργάζονται αυθημερόν. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή επεξεργάζονται τη Δευτέρα.

Β) Με την αυτοπρόσωπη παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα

Στην περίπτωση που επιλέξετε την αυτοπρόσωπη παραλαβή, θα σας ειδοποιήσουμε τηλεφωνικά ή με e-mail σχετικά με την ακριβή ημερομηνία που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη προς παραλαβή, προκειμένου να προσέλθετε στο φυσικό μας κατάστημα εντός 1-3 εργασίμων ημερών, σύμφωνα και με τα ανωτέρω οριζόμενα. Κατά την παραλαβή θα πρέπει να μας επιδείξετε την αστυνομική σας ταυτότητα ή άλλο επίσημο έγγραφο που να πιστοποιεί την ταυτότητα σας (ταξιδιωτικό έγγραφο, διαβατήριο, ταυτοπροσωπία ή δίπλωμα οδήγησης).

Σημειωτέον ότι σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα θα συνοδεύονται από τα αντίστοιχα νόμιμα παραστατικά της παραγγελίας.

ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ

Α) Με αντικαταβολή με μετρητά κατά την παράδοση του προϊόντος ή

Β) Με Kατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς: 5039-063260-179 υπόψει Φωτάκη Μαρία

Γ) Με κατάθεση στον λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς μέσω e-banking IBAN: GR61 0172 0390 0050 3906 3260 179 υπόψει Φωτάκη Μαρία 

Δ) Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Σημείωση:

Ι) Οι πελάτες που επιλέγουν ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, χρεώνονται επιπλέον με το ποσό των 3 ευρώ.

ΙΙ) Οι πελάτες που επιλέγουν ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τράπεζα, θα πρέπει να κάνουν την κατάθεση εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλιώς με την παρέλευση της 5ης εργάσιμης ημέρας η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η παραγγελία σας, στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης, θα σας αποστέλλεται με courier (ή θα πραγματοποιείται η αυτοπρόσωπη παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα) σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που η Τράπεζα μας βεβαιώνει την πραγματοποίηση της τραπεζικής κατάθεσης από πλευράς του πελάτη.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Α. Ακυρώσεις παραγγελιών από πλευράς των πελατών

  • Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
  • Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε παραγγελία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί και σας έχει αποσταλεί, τότε δεν γίνεται δεκτή η ακύρωση της παραγγελίας σας και η επιστροφή του αντιτίμου της αγοράς.
  • Aπαγορεύεται επίσης ρητά η ακύρωση της παραγγελίας σας από την χρονική στιγμή που ολοκληρώνεται η συναλλαγή (δηλ. μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας από πλευράς του Alexander Golden Jewelry).

Β. Ακυρώσεις παραγγελιών από πλευράς του Alexander Golden Jewelry θα πραγματοποιούνται μόνον:

  • Στην περίπτωση που οι πελάτες έχουν επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τράπεζα, η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλιώς η παραγγελία με την παρέλευση της 5ης εργάσιμης ημέρας θα ακυρώνεται αυτόματα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
  • Στην περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας (π.χ. μας δηλώσατε λανθασμένο e-mail) για να σας επιβεβαιώσουμε την παραγγελία
  • Στην περίπτωση που κάποια εκ των ατομικών στοιχείων που μας δηλώσατε είναι λανθασμένα ή ελλιπή
  • Σε περίπτωση λανθασμένης τιμολόγησης ή λανθασμένης περιγραφής του προϊόντος από υπαιτιότητα δική μας ή κάποιου εκ των προμηθευτών μας

ΑΛΛΑΓΗ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Παρότι η περιγραφή των υψηλής αισθητικής και προδιαγραφών κοσμημάτων μας είναι αναλυτική και αξιόπιστη και μπορείτε ήδη να σχηματίσετε πλήρη εικόνα του προς πώληση προϊόντος, μπορεί τελικά κατά την παράδοσή του να διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε ή ότι δεν επιλέξατε το κατάλληλο για εσάς ή τους φίλους και την οικογένειά σας.
Στην περίπτωση αυτή, το e-shop σας δίνει την ακόλουθη δυνατότητα:
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε και θα παραλάβετε ΜΟΝΟΝ από το φυσικό μας κατάστημα, του οποίου το ωράριο λειτουργίας είναι Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο: 10:00π.μ. - 15:00μ.μ. και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 10:00π.μ. - 18:00 μ.μ.

Σημειωτέον ποτέ δεν πραγματοποιείται επιστροφή του κόστους μεταφοράς (5 ευρώ για αγορές κάτω των 100 ευρώ) ή τυχόν επιβαρύνσεων λόγω του τρόπου καταβολής (3 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή).

Επίσης, ΔΕΝ γίνονται αλλαγές και σε κοσμήματα που έχετε αντικαταστήσει ήδη μία (1) φορά.

Διευκρινίζεται ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα, το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης, τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε, συγκεκριμένα θα πρέπει να το συνοδεύει η απόδειξη αγοράς, η εγγύηση, η συσκευασία του καθώς και οτιδήποτε άλλο συνοδεύει το προϊόν όπως και το «δώρο» του Alexander Gold στην περίπτωση που υπάρχει.

Αν δεν πληρούνται οι προδιαγραφές αυτές δεν θα γίνεται δεκτή η αλλαγή.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Alexander Golden Jewelry και θα σας απαντήσουμε άμεσα.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ-ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΩΝ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και ιδίως έχουν διαμορφωθεί σύμφωνα με το προεδρικό διάταγμα 131/2003 (ηλεκτρονικό εμπόριο κλπ Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας κατ΄ εξουσιοδότηση της Κοινοτικής Νομοθεσίας και ειδικότερα της Οδηγίας 2000/31 καθώς και σύμφωνα με τον νόμο 3471/2006 «περί προστασίας προσωπικών δεδομένων».

Αρμοδιότητα σε κάθε περίπτωση που ανακύπτει διαφορά εξ οποιασδήποτε αιτίας έχουν τα Δικαστήρια των Αθηνών.